¿Cómo acceder a mi cuenta?
Para acceder a tu cuenta sólo tenés que introducir tu email y contraseña en la ventana correspondiente. Podrás acceder usando el enlace que dice “Ingresar” ubicado en la esquina superior de la página.
¿Como comprar?
Comprar en nuestro sitio web es muy sencillo:
- Elige los productos que te interesen seleccionando el color y talla correspondiente. Añádelo a tu carrito de compras dando clic en el botón COMPRAR.
- Una vez realizado el paso anterior, podrás elegir entre CONTINUAR EN EL SITIO para realizar otra compra o FINALIZAR LA COMPRA.
- Si optas por FINALIZAR LA COMPRA, ingresa tu correo y verifica el detalle de tu pedido (productos, precio y cantidad),
- Agrega tus datos de facturación ya sea boleta (Nombres, DNI y Celular o Teléfono fijo) o factura (Razón Social, RUC y dirección lega), acepta los términos y condiciones, y haz clic en CONTINUAR.
- Ingresa tus datos de envió (Dirección) y elige el método de envió (Verifica el plazo de entrega y costo).
- Finalmente selecciona tu forma de pago y confirma tu pedido.
- ¡Y ya finalizaste tu compra! En breve te estará llegando un correo a tu bandeja confirmando la recepción del pedido.
¿Qué puedo administrar desde mi cuenta?
Datos personales – Aquí podés mantener actualizada tu información de contacto, editar tu email y restablecer tu contraseña.
Direcciones de envío – En esta sección podés crear todas las direcciones que tengas. Podes crear las direcciones con titulos, así podrás recibir tus compras, por ejemplo en tu casa, tu trabajo o incluso enviar un regalo directamente a un amigo o familiar.
Compras Realizadas – Aquí se muestra todo tu historial de pedidos. Podrás ver el estado de tus pedidos, así como el detalle de cada uno.
¿Cómo puedo modificar mis datos o mi dirección de envío?
Para cambiar tus direcciones de envío o facturación, tu contraseña o tu dirección de correo electrónico seguí estos sencillos pasos:
Entra en tu cuenta, ubicado en la parte superior derecha de todas nuestras páginas de la web.
Selecciona la sección adecuada del menú:
Para cambiar la contraseña, la dirección de correo electrónico, tu nombre, apellido o teléfono haz clic en el menú "Datos de usuario".
Para cambiar o agregar direcciones de entrega haz clic en "Direcciones de envío".
Edita los datos que quieras actualizar y pulsa el botón "Guardar".
¡Tus cambios han quedado registrados!
Ten en cuenta que los datos de tu cuenta de cliente no están conectados a la suscripción a nuestro email de ofertas y novedades por lo que estos datos deberán actualizarse por separado.
¿Como le doy seguimiento a mi pedido?
En cuanto tu pedido se envíe, recibirás una confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento.
Puedes verificar el estado del pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Si por algún motivo no recibes el código de seguimiento revisa tu carpeta de correo no deseado o puedes escribirnos a contacto la atención es de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hs.
Tu pedido puede aparecer en alguno de los siguientes estados:
- Recibido: Tu pago ha sido acreditado y recepcionado, comenzaremos a preparar el pedido!
- Listo para Enviar: Pedido ya preparado, listo para despachar con courrier. ¡Lo antes posible!
- En Camino: Tu pedido ya fue despachado y entregado al courrier.
- Entregado: Tu pedido esta entregado en la dirección seleccionada.
- Cancelado: Tu pedido se canceló porque no se concretó correctamente el pago.
- Pendiente: Tenemos tus productos reservados hasta que abones el pedido, recuerda que tienes hasta 24h para abonar, de lo contrario pasará a cancelado.